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合一管理咨询(合肥)有限公司

市场调查,可行性研究报告,政府第三方评估,管理咨询,营销咨询

网站公告
合一咨询是一家集市场调查(数据采集)、市场研究、管理咨询全方位的市场研究咨询服务的专业智业机构。公司主创团队成员均有在市场调研和管理咨询行业十年以上行业从业经验,拥有丰富的市场调研和管理咨询项目全案实战经验。 合一咨询严格遵守《 ICC / ESOMR 市场及社会调查行为国际准则 》,始终保持业内最好的数据质量标准,已经获得了ISO-9001质量管理体系认证和市场研究咨询行业AAA级诚信经营示范单位证书。 公司致力于通过对多元化的数据采集与分析,并在数据仓库,数据安全,数据分析和数据挖掘方面不断研发核心工具,为客户提供专业的市场研究咨询服务。已经获得了国家版权局颁发的计算机软件著作权证书,分别为合一在线调研系统开发软件V1.0和合一大数据分析系统软件V1.0。 公司将管理科学与管理实践完美结合,为企业客户提供实效性强的定制化服务,充分满足企业客户对服务的价值需求。公司已构建了“市场调查—营销策划—可行性研究—管理咨询服务”四大事业部,并不断研发自己的咨询服务产品,打造“决策支持服务专家”的专业形象。
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市场调研方法之电话访问
发布时间:2017-07-15        浏览次数:90        返回列表

 电话访问(电话调查):指的是调查者按照统一问卷,通过电话向被访者提问,笔录答案。这种调查方法在电话普及率很高的国家很常用,在我国只适用于电话普及率高的人口总体。电话调查速度快,范围广,费用低;回答率高;误差小;在电话中回答问题一般较坦率,适用于不习惯面谈的人,但电话调查时间短,答案简单,难以深入,受电话设备的限制。

电话调查的优势

1、电话普及

2、电信技术进步

3、访谈过程计算机化

4、集中作业:增加效率可防弊

5、现场实时监听

6、研究主持人可以在场协助

电话调查面临的挑战

1.整体性调查误差

2.抽样误差

3.涵概范围之误差

4.未获响应之误差

5.测量方法之误差

电话访问过程基本步骤

1.决定一份抽样计划:确认抽样结构在抽样单位中,选取受访者时所使用的方法。

2. 选择在抽样中将被使用的方法,便于从抽样结构中产生电话号码的群集。

3. 针对每份抽样样本电话号码制作一份访谈表格。

4. 发展一份草拟问卷调查表,将其表格化。

5. 发展一份草拟的简介/选项窗体及打退堂鼓时所用的声明窗体,以供电访员使用。

6. 雇用电访员与监督人员,制定与访谈有关的时程表。

7. 先进行指引性测试,借此修正调查程序及方法。

8. 印制最后定稿的问卷调查表及其它各种表格。

9. 对访谈人员及监督人员进行训练。

10.进行完全受到监督的访谈。

11.对已完成的问卷调查表进行校订育编码的工作,并将所有资料转换成计算机可判读的格式。

12.对资料进行分析,编制各种调查报告等。

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